Почему Skill работает нестабильно на устройствах Tecno?

Устройства Tecno могут использовать агрессивные алгоритмы энергосбережения, которые автоматически закрывают приложения, даже если они активны. Это может мешать корректной работе нашего приложения.

Как исправить проблему

Чтобы Skill работал стабильно, выполните следующие обязательные шаги:

1. Отключите оптимизацию батареи для Skill (обязательно)

• Откройте «Настройки» вашего устройства Tecno.
• Перейдите в раздел «Батарея» или «Экономия заряда батареи».
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Оптимизация батареи».
• Выберите «Все приложения» из выпадающего списка.
• Найдите и выберите Skill.
• Выберите «Не оптимизировать» или «Не экономить».

Важно: Названия меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии Android.

2. Отключите режим энергосбережения (обязательно)

• Откройте «Настройки».
• Перейдите в «Батарея» или «Экономия заряда батареи».
• Выключите «Режим энергосбережения» или «Ультраэнергосбережение».

Дополнительные рекомендации (может помочь)

Если проблема сохраняется, попробуйте следующие действия:

1. Закрепите приложение в списке недавних

• Откройте Skill.
• Откройте список последних приложений.
• Найдите Skill, нажмите и удерживайте его, затем выберите опцию «Закрепить» или нажмите на значок замка (если доступно). Это предотвратит автоматическое закрытие приложения системой.

2. Отключите адаптивное энергопотребление

• Откройте «Настройки».
• Перейдите в «Батарея».
• Нажмите «Адаптивное энергопотребление» и отключите его.

Нужна помощь?

Больше информации на Don't Kill My App — Tecno.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нашей поддержкой.